Справочная информация

Образец оформления претензии


Образец оформления претензии

Претензия оформляется на фирменном бланке письма предприятия.

Дата, № исх.

Генеральному директору
АО «Завод ГРАЗ»
О.В. Зимовейскому

ПРЕТЕНЗИЯ


Настоящим сообщаем, что при приемке (эксплуатации, вводе в эксплуатацию) (наименование ТС, модель ТС, VIN код ТС, модель шасси, № шасси, № оси (для BPW или SAF), пробег шасси, дата последнего ТО, наименование ТО), приобретенной по договору (№ договора, дата), накладной (№ накладной, дата), была обнаружена неисправность (дефект, некомплектность, неисправность), описание неисправности, способ обнаружения неисправности. Акт рекламации (дефектная ведомость и т.п.), а также копия ПТС, фотографии общего вида спецтехники, неисправности и VIN-кода, копия сервисной книжки спецнадстройки и базового шасси (Тягача, оси, прицепа) с отметками о постановке на гарантийный учет и проведении плановых ТО прилагаются.

На основании вышеизложенного, просим Вас: (выбрать необходимое)
- направить Вашего представителя для участия в определении причин возникших несоответствий (недостатков);
- осуществить гарантийный ремонт согласно пункта договора о гарантийных обязательствах;
- отгрузить комплектующие изделия (запасные части) для проведения гарантийного ремонта своими силами или в сервисном центре;
- возместить расходы по устранению неисправности. Копии документов, подтверждающих расходы по устранению неисправностей и их оплату, прилагаем.

В случае привлечения сторонних организаций (не официальный сервисный центр) для проведения ремонта прикладываются следующие документы:
Акт об оказании услуг, заказ-наряд, счет-фактура/УПД (накладная на поставку запасных частей и материалов) между сторонней организацией и потребителем;
Платежное поручение, подтверждающее оплату потребителем, за оказанные услуги (запасные части и материалы) в адрес сторонней организации.


Контактное лицо: должность, фамилия имя отчество, контактные телефоны.

Руководитель организации                                                        (подпись, печать)


Добавлено в сравнение: Топливозаправщик АТЗ 36135-0000011